Política de privacidad y tratamiento de datos

Tus datos son solo para comunicarme contigo
Política de privacidad y tratamiento de datos de carácter personal que aplica Recuerdos Digitales

Política de privacidad de Recuerdos Digitales

En Recuerdos Digitales respetamos y protegemos tu privacidad, de acuerdo a lo dispuesto en las normativas vigentes de protección de datos personales: el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. 

Este documento regula la recogida y tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, cuando accedes, navegas o haces uso de las funcionalidades de este sitio web.

(Última actualización: 6 de mayo de 2020)

Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos de índole personal conforme al RGPD es:

  • La empresa: Recuerdos Digitales
  • Delegada de Protección de Datos: Rosa Gómez.
  • Calle: Moraleja, 2 – 28921 Alcorcón – Madrid.
  • Teléfono: 669 00 83 17
  • Email: hola@recuerdosdigitales.com

Garantizo que el tratamiento de los datos personales, que se recojan en este sitio web, se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

Datos que se recogen y para qué se usan

Cuando nos visitas

Cuando visitas recuerdosdigitales.com, nos proporcionas datos como tu dirección IP y cookies que nos permiten:

  • Crear archivos de registro: Asegurarte la conexión a nuestra web y simplificar su uso. Hacer análisis para garantizar la seguridad y la estabilidad del sitio.
  • Realizar análisis web: Analizar y hacer un seguimiento estadístico del comportamiento de nuestros clientes para poder adaptarnos a tus intereses.
  • Hacer publicidad: Usar herramientas de seguimiento publicitario, en colaboración con terceros, para estudiar el comportamiento de usuarios individuales, de manera anónima, identificar sus intereses y poder mostrarles la publicidad adecuada.
  • Compartir en Redes Sociales: Usar plugins para que puedas compartir nuestros contenidos en tus redes sociales.

No es obligatorio proporcionar esta información, pero sin ella algunos apartados de nuestra web no podrían funcionar. Para consultar el tiempo que se almacenan las cookies que utilizamos, cómo borrarlas y como oponerte al tratamiento de tus datos visita la página de Política de Cookies de Recuerdos Digitales.

Cuando haces compras en la web

Cuando haces compras en este sitio web nos proporcionas:

  • Tu nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Datos de pago.
  • Datos de acceso de usuarios registrados.
  • N.º de cliente y de pedido.
  • Dirección IP.
  • Identificador de cookie.

Utilizamos estos datos para implementar tu pedido y permitir la descarga de tus productos. Para ello te solicitaremos tus datos de acceso a tu cuenta de cliente (dirección de correo electrónico y contraseña) para comprobarla.

Proporcionarnos esta información es obligatorio, ya que sin ella no es posible realizar tus pedidos.

Los datos se almacenan o se eliminan de acuerdo a los requisitos comerciales y fiscales. Permanecerán mientras tengas una cuenta de cliente o hasta que nos solicites la eliminación.

Además, para poder mostrarte artículos acordes a tus intereses, tratamos datos anónimos durante tus búsquedas en nuestra página. Esta información no es obligatoria.

Cuando creas tu Cuenta de Cliente

Como cliente registrado podrás gestionar tus datos de contacto, pedidos y descargas. También podrás especificar tus preferencias respecto a los datos de pago y envío de newsletters.

Proporcionar tus datos personales no es obligatorio, sin embargo, no es posible crear una cuenta de cliente sin procesarlos.

Borraremos tus datos personales cuando elimines tu Cuenta de Cliente o cuando nos solicites que los borremos.

Cuando accedes a través de Facebook

Si entras en nuestra tienda online con tu información de acceso a Facebook, se creará una conexión entre ambos sitios web, a través de la cual pueden transferirse datos.

El uso de los plugins de social media es voluntario, y no es necesario para poder usar tu Cuenta de Cliente.

Cuando te suscribes al Boletín de la Comunidad Recuerdos Digitales (nuestra newsletter)

A través de la newsletter te enviamos:

  • Información sobre tutoriales y artículos de ideas que pueden interesarte.
  • Información actualizada sobre nuestros productos, servicios, desafíos, iniciativas, eventos, promociones y ofertas especiales.

No es obligatorio suscribirse, pero, sin tus datos personales no podemos enviarte la newsletter, ni personalizar su contenido para adaptarnos a tus necesidades y preferencias.

Eliminaremos tus datos personales cuando te des de baja de nuestra newsletter, o en el momento en que nos solicites que los borremos.

Cuando utilizas el formulario de Contacto

Cuando te pones en contacto con nosotros para resolver cualquier duda o problema. O bien, para transmitirnos tus inquietudes y sugerencias, lo haces a través de un Formulario de Contacto de Atención al Cliente. Este formulario recoge tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Gracias a estos datos podremos contactar contigo y ayudarte.

Estos datos no son obligatorios, pero no es posible responder a tus consultas sin el tratamiento de tus datos personales.

Borraremos estos datos cuando elimines tu Cuenta de Cliente, transcurridos 2 años desde el último contacto, o tan pronto como nos solicites borrarlos.

Cuando nos dejas un Comentario

 Cuando nos envías un Comentario en una entrada del blog, tratamos tus datos personales con el fin de publicarlo, una vez haya sido revisado. Recogemos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu comentario. No publicaremos tu correo electrónico.

Dejar estos datos no es obligatorio, pero no es posible enviarnos tus comentarios sin procesar tus datos. Los borraremos en cuanto nos lo solicites.

Qué datos compartimos

Cuando visitas nuestro sitio web

Compartimos tu dirección IP y el identificador de cookie, para el análisis web y publicitario. Los compartimos con proveedores de herramientas de seguimiento y de publicidad, que procesan los datos en nuestro nombre, con fines analíticos y estadísticos, así como para la ubicación de anuncios basados en los intereses de cada usuario.

Algunos de nuestros proveedores tienen su sede fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Cuando compras en la tienda online

 

 

Política de Cookies

El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies para ofrecer una experiencia de navegación óptima y mejorar los servicios que pone a tu disposición.

Gracias al uso de cookies, puedo:

  • Recordarte tus datos de acceso al sitio.
  • Mantener tus pedidos tal y como los dejaste, en caso de desconexión.
  • Hacer estadísticas para mejorar el funcionamiento del sitio web.

Consulta toda la información sobre nuestra Política de Cookies.

Puedes acceder a tu información personal, modificarla o suprimirla

Si deseas revisar, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar la información personal que nos has proporcionado, o si deseas recibir una copia electrónica de tu información personal, envía un correo electrónico a hola@recuerdosdigitales.com.

Responderemos a tu solicitud de conformidad con la ley aplicable. 

En tu solicitud, especifica claramente qué información personal quieres cambiar, si deseas que se elimine de nuestra base de datos, o bien, qué limitaciones te gustaría poner a nuestro uso de tu información personal.
Para tu protección, solo implementaremos solicitudes referentes a la información personal asociada con la dirección de correo electrónico que utilizas para enviarnos tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de implementar tu solicitud.

Intentaremos cumplir con tu solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Ten en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y / o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar un cambio o eliminación. También puede haber información residual que permanecerá dentro de nuestras bases de datos y otros registros, que no se eliminarán.

 

Modificaciones en las condiciones de esta Política de Privacidad

Recuerdos Digitales podrá hacer ocasionalmente modificaciones y correcciones en esta Política de Privacidad.

La leyenda «Última actualización», en la parte superior de esta página, indica cuándo se revisó por última vez. Cualquier cambio entrará en vigencia en el momento de ser publicado.

El usar nuestros servicios, después de cualquier cambio, significa que aceptas la Política de Privacidad modificada. Por eso, te recomiendo que compruebes periódicamente su contenido para ver si se han producido cambios y de qué forma te pueden afectar.